Qué es el servicio de auto-facturación de equipaje de Air China?

R: Nuestro servicio de auto-facturación de equipaje permite a los pasajeros que han comprado billetes electrónicos facturar su equipaje por ellos mismos a través de nuestras instalaciones de servicio de auto-facturación antes de la salida.
 

Cuáles son las ventajas del servicio de auto-facturación de equipaje?

R: Es una nueva forma para los pasajeros de facturar equipaje rápidamente reduciendo considerablemente el tiempo de espera.
 

Quién puede utilizar el servicio de auto-facturación de equipaje?

R: (a) Los pasajeros que han comprado billetes electrónicos para vuelos nacionales sin escala operados por Air China (excluyendo las rutas que implican el Tíbet y los segmentos internos de rutas internacionales).
(b) En la actualidad, no está disponible para bebés, niños, pasajeros enfermos, los pasajeros discapacitados y pasajeros que equieran asistencia especial debido a la edad o condición física, y que deben cumplir con ciertas condiciones para el embarque del vuelo.
 

Cuándo y dónde puedo utilizar el servicio de auto-facturación de equipaje?

R: A partir de cuatro horas antes de la hora de salida programada hasta 30 minutos antes de la salida en la Terminal T3 del aeropuerto internacional de Beijing Capital; a partir de tres horas antes de la hora de salida programada hasta 40 minutos antes del despegue en el aeropuerto de Hohhot.
 

Cuáles son los procedimientos para el servicio de auto-facturación de equipaje?

R: Después de llegar al aeropuerto, los pasajeros pueden obtener tarjetas de embarque e imprimir etiquetas de identificación de equipaje, siguiendo las instrucciones indicadas en los mostradores de auto-facturación de equipaje usando tarjetas de identificación de segunda generación, pasaportes, números de billete electrónico y otros documentos válidos. Después, los pasajeros pegan las etiquetas de identificación a sus equipajes y proceden a facturar su equipaje en el mostrador designado y obtienen etiquetas de reclamo de equipaje.
 

Si ya he completado el proceso del servicio de auto-facturación de equipaje en el aeropuerto y quiero realizar cambios en mi vuelo, ¿qué debo hacer?

R: Air China ofrece el cambio de vuelo y servicios de transferencia a los pasajeros según el registro de billete electrónico y registro de vuelo que aparecen en el sistema de salida y reservas. Los pasajeros que ya han realizado el servicio de auto-facturación requieren los servicios de cambio y transferencia de vuelo, deben contactar con el mostrador del jefe de operaciones tan pronto como sea posible. Los pasajeros deben proporcionar sus tarjetas de embarque y las etiquetas de reclamo de equipaje al personal de Air China, que les ayudará a encontrar el equipaje facturado para completar los servicios de cambio y transferencia de vuelo.
 

Hay alguna limitación de tamaño y peso para equipaje auto-facturado?

R: Cada bulto de equipaje debe pesar entre 2 y 45 kg. Las dimensiones lineales totales de cada bulto deben estar entre 60 y 203 cm. Los pasajeros cuyo equipaje supere la dimensión máxima y los márgenes de peso, deben comprobar su exceso de equipaje como carga. Para obtener más información, visite la página web de Air China.